Siit saate teada, kuidas jõuda IRS -is 2020. aastal tõelise inimeseni

Miljonid ameeriklased ootavad endiselt oma 2019. aasta maksutagastuste saabumist - ja IRS on kurikuulus digitaalne labürint inimestele, kes püüavad abi saamiseks tõelise inimeseni jõuda. Kuidas jõuda reaalse inimeseni oma föderaalse maksudeklaratsiooni ja/või tagasimakse oleku kohta?

Maksudeklaratsioonide esitamise tähtaeg - mis oli algselt määratud 15. aprilliks - saabus umbes samal ajal, kui sisetuluteenistus, nagu kõik ameeriklased, seisis silmitsi koroonaviiruse pandeemia tõusuga. Peagi paluti ka jagada majandusliku mõju maksed (tuntud ka kui stimuleeriv kontroll) miljonitele ameeriklastele.

Kui IRS -i rajatised kogu riigis suleti ja agendid koju saadeti, said miljonid maksutagastused keskmiselt 2973 dollarit, IRSi andmetel , nende levitamine viibis.

Föderaalse maksudeklaratsiooni ja/või tagasimakse kohta värskenduste saamiseks peate teadma järgmist.

Teie juhend IRS -is päris inimeseni jõudmiseks

Olen veendunud, et IRS -is ei tööta ükski inimene

- Dasarte Yarnway (@DasarteYarnway) 17. august 2020

john puusepp, kes tahab saada miljonärivõitjaks

IRS on avatud esmaspäevast reedeni kella 7.00-19.00. Parim aeg helistamiseks on varahommikul, IRSi andmetel .

IRS-i number on 1-800-829-1040.

Kui valite, palub see teil oma keele kinnitada; valida inglise keel, vajutage 1 .

Seejärel teavitab juhend teid maksutagastuse intressimaksetest, mida saate maksutagastuse korral, kui see on hoiustatud pärast 15. aprilli.

Järgmine valik teavitab teid tähelepanelikult kuulama, kuna menüüvalikud on muutunud. Need menüüvalikud kehtivad alates 25. augustist 2020.

Esiteks valige suvand, mis algab, üksikisiku tulumaks, maksureformi seadus või tulumaksu kinnipidamise arvutamine…; vajutage 2 .

Seejärel valige suvand, milles mainitakse esitatud vormi ja maksukirja; vajutage 1 .

Vajutage 3 järgmise valiku valimiseks Kõigi muude küsimuste puhul.

Jällegi valige järgmine suvand Kõigi muude küsimuste korral; seekord, vajutage 2 .

Seejärel küsib automatiseeritud süsteem teie sotsiaalkindlustuse numbrit kaks korda. Ignoreeri seda iga kord.

Süsteem annab teile võimaluse rääkida kellegagi äri- või isiklikest maksudest. Valige isiklikud maksud; vajutage 2 .

Seejärel valige Kõigi muude küsimuste jaoks; vajutage 4 .

Siin on valikud järjekorras uuesti valimiseks: 1, 2, 1, 3, 2, 2 ja 4 .

Seejärel antakse teile oodatud aeg, et rääkida elava inimesega. Kuna nii paljud inimesed helistavad maksutagastuste ja stimuleerivate kontrollide kohta, on 30 minutit kuni tund hea hinnang ootusele ootamise aja kohta.

IRS -i ootavad koronaviiruse tõttu suured viivitused

Olen proovinud 4 päeva helistada #IRS Lisaks ootel olevatele tundidele ei ole ma midagi muud teinud kui valesti suunatud ja katkestanud mitu korda keset hoidmist. Mis on selle meeletu saamatusega?!? kuhu see riik tuleb ?! See on jube masendav….

- Roshioshi (@Roshioshi) 25. august 2020

Riiklik maksumaksja advokaat Erin Collins ütles kongressile, et IRS -il oli 2019. maksuaastaks 4,7 miljonit paberideklaratsiooni. See oli aga mai keskel, umbes kaks kuud enne 15. juuli pikendatud tähtaega, mis tähendab, et see arv on tõenäoliselt veelgi suurem. Arizona Central teatas et IRS oli töödelnud 24 miljonit vähem tagastust kui mullu 17. aprillil.

Nende mahajäämuste tõttu on IRS -i telefoniliinid ummistunud inimestega, kes nõuavad teada, kus nende maksudeklaratsioone töödeldakse ja millal nad võivad tagasimakset oodata. Ja paljud Twitteri kasutajad ei ole ooteaegadega rahul.

Kui teil on 2 tundi 40 minutit ja armastate muusikat ootel, helistage IRS -i teie jaoks!

Saatis paberkontrollid 16.6.16, mis polnud veel tühjendatud. Sain teateid trahvide ja intresside kohta. Öeldi, et ärge lõpetage maksmist, kuna paberitšekkide töötlemine on viibinud. Anna veel 8 nädalat pic.twitter.com/O93F1q1ANQ

- Basin Street Records (@BasinStRecords) 25. august 2020

Vastavalt Collinsi aruandele , IRS polnud kaugeltki valmis sellist mahtu käsitlema:

Maksumaksjatel, kes on IRS -i abi vajanud, on olnud raskusi selle saamisega. IRS sulges oma kontode haldamise telefoniliinid, nii et maksumaksjad ei saanud telefoni teel reaalajas abistajat kätte. IRS sulges oma maksumaksjate abikeskused, muutes maksumaksjatel isikliku abi saamise võimatuks. IRS sulges ka oma postiteenused, nii et tal ei olnud võimalik registreerida ega töödelda maksumaksjate vastuseid vastavusteatistele. Ainsad kergesti kättesaadavad ressursid olid IRS.gov ja automatiseeritud telefoniliinid.

Siiski tunnistas Collins oma raportis, et 2020 oli ebatavaline aasta. Kuna IRS lõpetas märtsis suurema osa oma tegevusest COVID-19 tõttu ja lükkas paljud esitamise ja maksmise tähtajad 15. aprillist 15. juulini edasi, ei saa seda esitamise hooaega eelmiste aastatega õiglaselt võrrelda, ütles ta.

IRS rääkis kohalik uudistejaam ABC7 , Kuigi IRS loodab anda vähem kui 21 päeva jooksul rohkem kui üheksa tagasimakset kümnest, on võimalik, et konkreetne maksudeklaratsioon võib vajada täiendavat ülevaatamist ja tagasimakse võib võtta kauem aega. Tagasimakse aega võivad mõjutada paljud erinevad tegurid.